A empresa Ferragens e Materiais de Construção do Vale do Sousa, Lda. nasceu em outubro de 1973 e comemora, este ano, 30 anos de existência.
António Magalhães e a filha Ana Maria Magalhães são o “rosto” de uma empresa que conta já com uma “robustez” graças à “carteira de clientes” conquistada com muito trabalho, esforço e sacrifício. Com um espaço amplo e uma imensidão de produtos disponíveis para satisfazer o cliente, a loja Ferragens Vale do Sousa localiza-se na rua do Comércio, nº 252, (perto da Pista da Costilha), em Lousada, e conta ainda com estaleiro com 10.000m ₂ de extensão.
À disposição do cliente estão milhares de produtos desde os alicerces até às telhas. Aqui, “o cliente pode, se quiser, começar e acabar a casa com o nosso material, porque nós vendemos de tudo”, conta Ana Maria Magalhães.
As novas tecnologias “vieram obrigar a uma constante atualização e a Ferragens Vale do Sousa procura estar sempre na “vanguarda dos melhores produtos”. “Agora é muito comum as pessoas chegarem cá com produtos que viram na internet e nós temos de ter para satisfazer a vontade do cliente. Para isso, contamos com a ajuda dos nossos fornecedores”, revela Ana Maria Magalhães.
“Se eu sabia tinha vindo aqui primeiro”
“Uma das frases que mais ouvimos é: se eu sabia tinha vindo aqui primeiro”, conta a gestora da empresa. Isto porque, aqui, a satisfação do cliente é o mais importante. “O cliente procura, procura e não encontra e nós desenrascamos”, divulga a gestora.
A vontade de satisfazer o cliente aliada à “ligação estreita” com o comprador permitem criar uma boa imagem no mercado. Ana Maria Magalhães e António Magalhães fazem questão de tratar os clientes “pelo nome”, o que demonstra a relação de afinidade que mantêm com os compradores.
Os “bons alicerces” têm sido reconhecidos. Em 2019 foram premiados com o estatuto de PME Excelência, o galardão de PME Líder arrecadam todos os anos. Têm também o Diploma de Compromisso de Pagamento Pontual, um troféu que premeia as empresas consideradas como melhores pagadoras e que é ganho pela Ferragens do Vale do Sousa há três anos consecutivos. Para o cliente, também há “recompensas”.
Todas as semanas, o cliente usufrui de uma promoção semanal, onde vê reduzido o valor de produtos selecionados.
Empresa está a oferecer viagem a clientes
Para assinalar o 30.º aniversário, a empresa Ferragens e Materiais de Construção do Vale do Sousa, Lda. quer dar “um presente” aos clientes. Assim, numa compra superior a 2.500€ (+ IVA) em artigos de casa de banho (cerâmicos, sanitários, móveis, torneiras) até 31 de dezembro de 2023 fica habilitado a ganhar uma viagem a Cabo Verde para duas pessoas, em 2024.
